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よくある質問FAQ

■ご宿泊

Q.チェックイン、チェックアウトの時間を教えて下さい。
A.チェックインは15時~ チェックアウトは10時30分でございます。

Q.キャンセル料について
A.当日:宿泊料金の100% 前日:宿泊料金の50% 2日前:宿泊料金の30%をお受けいたします。

Q.子供の宿泊料金について
A.3才~6才:大人料金の50%、7才~12才:大人料金の70%をいただいております。

Q.クレジットカードは使用できますか?
A.御利用いただけます。

Q.チェックアウト時間の延長はできますか?
A.11時30分まで御利用いただけます。追加料金をいただいております。

■施設

Q.大浴場の時間について
A.御利用時間は15時~23時まででございます。

Q.バリアフリーはありますか?
Q.バリアフリーではありませんが、移動時のお手伝いや車椅子を御利用いただけます。

■お食事

Q. アレルギー対応は可能ですか。
A.苦手な食材や、アレルギー食材のある場合は、事前にお申し付けくださいませ。お食事内容を調整致します。

Q.飲食物の持ち込みはできますか?
A.持ち込み料をいただいております。大変申し訳ございませんがご理解をお願いいたします。

Q. 食事場所は指定できますか?
A.申し訳ございませんがお選びいただけません。

■お部屋

Q.喫煙について
A.当館は全て禁煙でございます。喫煙は所定の場所にてお願いいたします。

Q.お部屋にお風呂はついてますか?
A.全室に内風呂がついております。

Q.インターネットはできますか?
A.客室内にて無線LANを御利用いただけます。

Q.DVDプレーヤーはありますか?
A.申し訳ございません、ご用意いたしかねます。

Q.客室備品について
A. 浴衣・足袋・歯磨きセット・ボディソープ・シャンプー・コンディショナ・ハンドソープ・ひげそり・バスタオル・フェイスタオル・アメニティセットがございます。

■周辺観光

Q.桜の時期を教えて下さい。
A.例年3月の終わりから4月はじめにかけてが見頃です。

Q.紅葉の時期を教えて下さい。
A.例年11月下旬から見頃を迎えます。

Q.近くにコンビニはありますか?
A.最寄りのコンビニはお車で15分ほどの持丸北交差点にございます。

■アクセス

Q.タクシーの手配はできますか?
A.フロントにてお申し付けください。到着までに約15分から20分ほどお時間がかかりますのでお時間調整の上、お申し付けくださいませ。

Q.駐車場はありますか?
A.約30台収容できる屋外駐車場がございます。

Q.送迎サービスはありますか?
A.申し訳ございませんが送迎サービスはいたしておりません。